ChatGPTに学習させない設定方法 オプトアウトの手順・一時チャットと法人プランの扱い

「ChatGPTに入力した内容が、AIの学習に使われていないか心配」「仕事で使うので、会話を学習させない設定にしたい」。ChatGPTを業務で使う企業や個人から、こうした相談をよくいただきます。

OpenAIの公式の案内によると、個人向けのChatGPTでは、設定によって、会話の内容がモデルの学習に使われる場合があります。一方で、設定をオフにする、一時チャットを使うといった方法で、会話を学習に使わせないようにできます。また、法人向けのプランでは、初期の設定で学習に使われない仕組みになっています。

本記事では、OpenAIの公式のヘルプの情報をもとに、ChatGPTの会話のデータの扱い、学習させない2つの方法、設定の手順、オフにしても注意したい点、法人向けのプランの扱い、業務で安全に使うためのポイントまでを整理します。

確認したいポイント	結論	詳細
学習させない方法は？	設定をオフにするか、一時チャットを使う	設定の「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにするか、一時チャットを使うと、学習に使えなくなります。
設定はどこにある？	設定の「データコントロール」の中	ChatGPTの設定からデータコントロールを開き、モデルの改善の設定をオフにします。プライバシーポータルからも申請できます。
オフにすれば安心？	フィードバックを送ると学習に使われる	学習をオフにしても、回答に評価のボタンでフィードバックを送ると、その会話全体が学習に使われる場合があります。
会社で使う場合は？	法人向けプランは初期設定で学習なし	Business、Enterprise、Eduのプランや、APIの入出力は、初期の設定でモデルの改善に使われないとされています。

この記事でわかること

• ChatGPTの会話がどのように学習に使われるのか
• 設定をオフにする方法と一時チャットの違い
• パソコンやスマートフォン、プライバシーポータルでの設定の手順
• フィードバックやCodexなど、設定をオフにしても注意したい点
• 法人向けのプランやAPIの扱いと、業務で安全に使うためのポイント

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ChatGPTの会話のデータはどう扱われるのか

最初に、ChatGPTに入力した内容が、どのような場合に学習に使われるのかを確認しておきましょう。

個人向けのサービスでは学習に使われる場合がある

OpenAIの公式のヘルプによると、ChatGPTやCodexなどの個人向けのサービスでは、利用者の入力した内容がモデルの学習に使われる場合があります。設定が有効になっていると、OpenAIは対象となる内容を、モデルの性能と安全性の改善に使う場合があると説明しています。

一方で、利用者は、自分の会話をモデルの改善に使わせるかどうかを選べるとされています。学習に使わせたくない場合は、設定を変えることで対応できます。

個人向けのアカウントでは、この設定が初期の状態でオンになっていると紹介されることが多くあります。一度も設定を確認したことがない場合は、現在の設定がどうなっているかを確かめておきましょう。

個人情報を減らす取り組み

公式のヘルプでは、利用者の内容をモデルの改善に使う前に、学習のデータに含まれる個人情報の量を減らすための対策をとっていると説明されています。

ただし、こうした対策があるからといって、機密情報や個人情報を入力してよいということにはなりません。業務で使う場合は、後述するように、学習させない設定や、法人向けのプランの利用を検討しましょう。

法人向けのプランは初期設定で学習に使われない

公式のヘルプによると、ChatGPT Business、ChatGPT Enterprise、ChatGPT Edu、APIの入力と出力は、初期の設定ではモデルの改善に使われません。個人向けのプランとは、データの扱いの初期の設定が異なる点を押さえておきましょう。

ChatGPTに学習させない2つの方法

個人向けのChatGPTで会話を学習に使わせない方法は、大きく「設定をオフにする」と「一時チャットを使う」の2つです。違いを表で確認しておきましょう。

項目	設定をオフにする	一時チャットを使う
対象	設定を変えた後の新しい会話すべて	一時チャットで行った会話だけ
学習への利用	使われない	一時チャットのままであれば使われない
会話の履歴	通常どおり履歴に残る	履歴に表示されない
メモリー	通常どおり使われる	作成・更新されない
向いている使い方	普段から学習させずに使いたい	特定の会話だけ学習させたくない

設定をオフにする方法

設定の「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにすると、それ以降の新しい会話は、OpenAIのモデルの学習に使われなくなります。会話は通常どおり履歴に残るため、普段の使い勝手を変えずに、学習だけを止められます。

公式のヘルプでは、プライバシーポータルで「Do not train on my content（私のコンテンツで学習しない）」を選ぶ方法も案内されています。ChatGPTの会話とCodexのタスクについては、どちらか一方の方法で十分で、両方を行う必要はないとされています。

一時チャットを使う方法

一時チャットを使うと、その会話は、一時チャットのままであれば、モデルの改善に使われません。会話の履歴にも表示されず、メモリーも作成・更新されません。

普段は学習をオンのまま使い、特定の会話だけを学習させたくない場合に便利な方法です。

業務で使う場合は、普段から設定をオフにしたうえで、特に機密性の高い相談には一時チャットを使うといった組み合わせも考えられます。

設定をオフにする手順

ここでは、「すべての人のためにモデルを改善する」の設定をオフにする手順を紹介します。画面の表示は変わることがあるため、見つからない場合は公式のヘルプを確認してください。

パソコンで設定する

ChatGPTのWebのサイトにログインし、画面の自分のアイコンから「設定」を開き、「データコントロール」を選びます。その中の「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにします。

英語の表示の場合は、「Settings」から「Data controls」を開き、「Improve the model for everyone」をオフにします。表示の言語によって項目の名前が異なるため、迷った場合は英語の名前もあわせて確認しましょう。

設定を変えると、それ以降の新しい会話が学習に使われなくなります。

スマートフォンのアプリで設定する

スマートフォンのアプリでも、メニューから自分のアカウントの設定を開き、「データコントロール」から同じ設定をオフにできます。同じアカウントであれば、設定はアカウント全体に適用されると紹介されています。

プライバシーポータルから申請する

OpenAIのプライバシーポータルで、「Do not train on my content」を選ぶ方法もあります。前述のとおり、ChatGPTの設定とプライバシーポータルのどちらか一方で十分とされています。

設定をオフにしても会話は消えない

公式のヘルプによると、「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにしても、保存されている会話が削除されたり、見えなくなったりすることはありません。通常の会話は履歴に残り、アーカイブした会話もアーカイブされたまま、プロジェクトの会話もそのプロジェクトに残ります。

なお、会話をアーカイブしても、学習に使われるかどうかは変わらないと案内されています。学習に使わせたくない場合は、アーカイブではなく、設定で対応しましょう。

設定が反映されているかを確認する方法

設定を変えた後は、正しく反映されているかを確認しておくと安心です。

アカウントを確認する

仕事用と個人用など、複数のアカウントを使っている場合は、設定を変えたアカウントと、普段使っているアカウントが同じかを確認しましょう。別のアカウントで使っていると、設定が反映されていないことになります。

端末ごとに設定の表示を確認する

パソコンとスマートフォンの両方で使っている場合は、それぞれの画面で、データコントロールの設定がオフになっているかを確認しておきましょう。同じアカウントであれば同じ設定が適用されるとされていますが、念のため確認しておくと安心です。

更新の後にも確認する

サービスの更新によって、設定の画面や項目の名前が変わることがあります。大きな更新があった後は、学習の設定がオフのままになっているかを改めて確認しましょう。

一時チャットの使い方と注意点

ここでは、一時チャットの特徴と、使うときの注意点を紹介します。

一時チャットの特徴

公式のヘルプによると、一時チャットは、一時チャットのままである間は、会話の履歴に表示されず、メモリーを作成・更新せず、OpenAIのモデルの改善にも使われません。

一時チャットを始める前に、パーソナライズするかどうかを選べます。パーソナライズした一時チャットでは、既存のメモリーやカスタム指示などを使えますが、その場合でもモデルの改善には使われないとされています。

一時チャットは、機密性の高い相談や、一度きりの質問をする際に便利です。ただし、後から会話を見返すことはできないため、必要な内容は別の安全な場所に控えておきましょう。

安全のために最長30日保持される

公式のヘルプでは、一時チャットは、安全のために最長30日間保持される場合があると案内されています。学習には使われませんが、すぐにすべての記録が消えるわけではない点を理解しておきましょう。

そのため、一時チャットであっても、パスワードや社外秘の情報など、本来入力すべきでない情報は入力しないという基本は変わりません。

保存すると通常の会話になる

一時チャットを保存すると、通常の会話として履歴に入り、アカウントの設定（パーソナライズやモデルの改善の設定）に従うようになります。学習をオンにしている場合は、保存した会話が学習に使われる可能性があるため注意しましょう。

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設定をオフにしても注意したい点

学習をオフにしても、データの扱いに関して注意したい点がいくつかあります。

フィードバックを送ると会話全体が使われる

公式のヘルプによると、学習をオフにしていても、回答に「良い」「悪い」の評価のボタンなどでフィードバックを送ると、そのフィードバックに関連する会話全体が、モデルの学習に使われる場合があります。

機密情報を含む会話では、フィードバックを送らないようにしましょう。

社内で使う場合は、評価のボタンを押すと会話全体が学習に使われる可能性があることを、社員に周知しておくことが大切です。何気なく押したボタンが、情報の扱いに影響することを知らない人も少なくありません。

オフにする前の会話は対象外

公式のヘルプでは、設定をオフにした後は、新しい会話がモデルの改善に使われなくなると説明されています。設定をオフにする前の会話の扱いが気になる場合は、会話を削除するなど、公式のヘルプの案内を確認しましょう。

業務でChatGPTを使い始める前に、最初に設定を確認しておくことが大切です。使い始めてから設定を変えても、それ以前の会話には設定が及ばないと考えておきましょう。

サポートとの会話の扱い

公式のヘルプによると、OpenAIのサポートとの会話も、「すべての人のためにモデルを改善する」が有効になっている場合は、モデルを含むOpenAIのサービスの改善に使われる場合があるとされています。

Codexには別の設定がある

開発の支援のツールであるCodexには、環境全体での学習を許可するかどうかの「Include environments」という別の設定があります。公式のヘルプでは、ChatGPTやプライバシーポータルの設定を変えても、この設定は変わらないと案内されています。

Codexを使っている場合は、Codexの設定も確認しておきましょう。

Codexでは、プログラムのコードや開発の環境の情報を扱うことが多いため、社内のコードを扱う場合は、設定の確認に加えて、会社として管理されたプランでの利用を検討しましょう。

10代のアカウントの場合

保護者と連携した10代のアカウントでは、保護者が、会話をモデルの改善に使わせるかどうかを、ペアレンタルコントロールで管理できると案内されています。

法人向けのプランとAPIの扱い

会社でChatGPTを使う場合は、個人向けのプランと法人向けのプランの違いを理解しておくことが大切です。

Business・Enterprise・Eduは初期設定で学習しない

公式のヘルプによると、ChatGPT Business、ChatGPT Enterprise、ChatGPT Eduの入力と出力は、初期の設定でモデルの改善に使われません。学術研究者向けのワークスペースの内容も同様とされています。

社員一人ひとりに学習をオフにする設定を任せるよりも、会社として法人向けのプランを契約するほうが、データの扱いを確実に管理できます。

法人向けのプランでは、管理者がワークスペースの設定を管理できるため、会社としてのデータの扱いの方針を、利用者全体に適用しやすくなります。

APIも初期設定で学習しない

APIの入力と出力も、初期の設定ではモデルの改善に使われないとされています。ただし、APIの組織の所有者がデータの共有を有効にした場合は、メンバーがフィードバックなどを共有して、モデルの改善に協力できる仕組みがあると案内されています。

業務のシステムにAIを組み込む場合は、APIの設定もあわせて確認しましょう。AIを活用したシステムの開発は、ネクストスケールのAIシステム開発でも支援しています。

APIを使って社内向けのチャットのツールを作れば、会社のルールに沿った形で、社員が安全に生成AIを使える環境を用意することもできます。

個人のアカウントでの業務利用に注意

社員が個人のアカウントで業務にChatGPTを使っていると、学習の設定が社員ごとにばらばらになり、会社として情報の扱いを管理できません。業務で使う場合は、法人向けのプランを基本とし、個人のアカウントでの業務の情報の入力を禁止するなどのルールを決めておきましょう。

セキュリティを重視した生成AIの環境づくりについては、AOAIとは？Azure OpenAI ServiceとChatGPTの違い・導入の進め方を解説でも紹介しています。

関連記事：AOAIとは？Azure OpenAI ServiceとChatGPTの違い・導入の進め方を解説

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学習をオンにするかオフにするかの考え方

学習をオフにすると安心な一方で、オンのままにしておく選択肢もあります。使い方に合わせて判断しましょう。

仕事の情報や個人情報を扱うならオフ

仕事の情報や、自分や他人の個人情報を入力する可能性がある場合は、学習をオフにするのが基本です。ただし、学習をオフにしても、機密情報の入力そのものを避けることが大切です。

学習をオフにしても、会話の記録はOpenAIのサービスの中に保存されます。学習に使われないことと、情報が外部に保存されないことは別だという点を理解しておきましょう。

一般的な調べものならオンも選択肢

一般的な調べものや、学習の目的での利用など、入力する内容に機密性がない場合は、学習をオンのままにしておくことも選択肢です。OpenAIは、利用者の会話がモデルの改善に役立つとしています。

ただし、「機密性がない」と判断したつもりでも、会話の流れの中で仕事の情報を入力してしまうことがあります。仕事とプライベートで同じアカウントを使っている場合は、オフにしておくほうが安全です。

迷ったらまずオフにする

判断に迷う場合は、まず学習をオフにしておき、必要に応じて見直すのが安全です。特定の会話だけ学習を避けたい場合は、一時チャットを使い分けましょう。

ChatGPTを安全に活用するためのポイント

学習させない設定は、ChatGPTを安全に使うための対策の1つにすぎません。あわせて取り組みたいポイントを紹介します。

入力してよい情報を区分する

公開されている情報、社内向けの情報、機密情報、個人情報のように、情報を区分し、ChatGPTに入力してよい範囲を決めておきましょう。学習をオフにしていても、機密情報や個人情報は、会社として管理された環境以外には入力しないのが原則です。

判断に迷う情報は、名前や数字を伏せるなど、個人や会社を特定できない形に置き換えてから入力するのも1つの方法です。

設定を定期的に確認する

ChatGPTの画面や設定の名前は、更新によって変わることがあります。学習の設定がオフのままになっているかを、定期的に確認する習慣をつけましょう。

組織のルールと教育を整える

会社でChatGPTを使う場合は、使ってよいプランやアカウント、入力してよい情報、フィードバックの扱いなどをルールとして決め、社員に周知しましょう。

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社内で学習させない運用を定着させる進め方

会社でChatGPTを使う場合は、一人ひとりの設定に任せるのではなく、会社として運用を整えることが大切です。ここでは、進め方の例を紹介します。

ステップ1｜利用の状況を把握する

まず、社員がどのプランやアカウントでChatGPTを使っているか、どのような業務で使っているかを把握します。アンケートなどで実態を確認すると、個人のアカウントで業務の情報を入力しているケースが見つかることがあります。

ステップ2｜使う環境とプランを決める

次に、業務で使う環境とプランを決めます。業務の情報を扱う場合は、初期の設定で学習に使われない法人向けのプランを基本とし、個人のアカウントを使う場合は、学習をオフにすることを必須にするなどのルールを定めましょう。

ステップ3｜ルールを周知し、定期的に見直す

決めたルールを、設定の手順や入力してはいけない情報の例とあわせて社員に周知します。サービスの設定や規約は変わることがあるため、半年や1年ごとなど、定期的に見直しましょう。

ほかの生成AIの学習の設定

ChatGPT以外の生成AIのサービスにも、会話を学習に使わせないための設定が用意されています。複数のサービスを使っている場合は、それぞれの設定を確認しましょう。

サービスごとに設定の名前と仕組みが違う

たとえば、GoogleのGeminiではアクティビティの保存の設定、AnthropicのClaudeではモデルの改善に関する設定といったように、サービスごとに設定の名前や、学習に使われる条件が異なります。一時的な会話の機能を用意しているサービスもあります。

使っているサービスの公式のヘルプで、学習に使われる条件と、オフにする方法を確認しておきましょう。

法人向けのプランの扱いも確認する

多くの生成AIのサービスでは、個人向けと法人向けで、データの扱いの初期の設定が異なります。会社で使うサービスを選ぶ際は、法人向けのプランで入力した内容が学習に使われるかどうかを、契約の前に確認することが大切です。

ChatGPTの学習の設定に関するよくある質問

最後に、ChatGPTの学習の設定についてよく寄せられる質問と、その回答を紹介します。

有料のPlusでも学習に使われる？

公式のヘルプでは、ChatGPTなどの個人向けのサービスで、内容が学習に使われる場合があると説明されています。PlusやProなどの個人向けの有料のプランを使っている場合も、学習に使わせたくない場合は、設定を確認しましょう。

会話を削除すれば学習に使われない？

学習に使わせたくない場合は、会話を削除するだけでなく、設定でモデルの改善をオフにすることが基本です。会話のアーカイブも、学習に使われるかどうかには影響しないと案内されています。

設定をオフにすると使えなくなる機能はある？

公式のヘルプによると、設定をオフにしても、会話は通常どおり履歴に残ります。普段の使い勝手を大きく変えずに、学習だけを止められます。

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まとめ｜学習させない設定と法人向けのプランで、安心して活用しよう

個人向けのChatGPTでは、設定によって、会話がモデルの学習に使われる場合があります。設定の「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにするか、プライバシーポータルで申請すると、新しい会話は学習に使われなくなります。特定の会話だけ学習を避けたい場合は、一時チャットが便利です。

ただし、フィードバックを送ると会話全体が学習に使われる場合があることや、Codexには別の設定があることに注意が必要です。会社で使う場合は、初期の設定で学習に使われないBusinessやEnterpriseなどの法人向けのプランを基本とし、利用のルールを整えましょう。詳しくは、OpenAIの公式のヘルプ「How your data is used to improve model performance」で確認できます。

ネクストスケールでは、AI活用の戦略設計から、安全な利用環境と利用ルールの整備、社員研修、現場への定着までを一気通貫で支援しています。支援の詳細はAIコンサル・AX伴走支援のページで紹介していますので、生成AIの安全な活用をどこから進めるか迷っている場合も、お気軽にご相談ください。

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